Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Western Union^® Mitgliedschaftsprogramm

Wichtige Informationen für Teilnehmer am Western Union^® Mitgliedschaftsprogramm.

Diese Vereinbarung über das Western Union® Mitgliedschaftsprogramm (die „Vereinbarung“) enthält die allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Western Union® Mitgliedschaftsprogramm (das „Programm“). Die in dieser Vereinbarung verwendeten Begriffe „Western Union“, „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Western Union Payment Services Ireland Limited, eine in Irland eingetragene Gesellschaft mit der Nummer 471360 mit Sitz in Richview Office Park, Unit 9, Clonskeagh, Dublin 14, Irland. „Sie“ und „Ihr“ bezieht sich auf die Person, an die gemäß dieser Vereinbarung eine Western Union Mitgliedskarte ausgestellt wird (die „Karte“). „Empfänger“ bezeichnet jede Person, an die in Ihrem Auftrag von uns oder unserem Vertriebspartner Geld gesendet wird. „Absender“ ist jede Person, von der Sie über uns einen Geldbetrag erhalten. „Vertriebsstelle“ bezeichnet einen Standort eines Western Union Vertriebspartners, der an diesem Programm teilnimmt. Um eine Liste der teilnehmenden Vertriebspartner zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte wie in Abschnitt 10 beschrieben.

1. Dies ist Ihr Vertrag mit uns. Sie sollten diese Vereinbarung lesen und in Ihren Unterlagen aufbewahren. Indem Sie sich registrieren, die Karte verwenden oder anderweitig am Programm teilnehmen, stimmen Sie den Bedingungen dieser Vereinbarung zu. Sie benötigen die Karte zur Durchführung sämtlicher Transaktionen im Rahmen des Programms. Ihre Karte bleibt Eigentum von Western Union und ist uns im Falle von Missbrauch, Kündigung der Vereinbarung oder Beendigung des Programms auf Anfrage sofort zurückzugeben. Zur Inanspruchnahme aller Vorteile der Karte kann Ihre Karte nur von Ihnen benutzt werden. Die Nutzung unterliegt den Bedingungen dieser Vereinbarungen. Diese Karte ist personengebunden und kann nicht von anderen genutzt werden.
2. Beschreibung des Programms.
   • Benutzerfreundlichkeit: Das Programm gibt Ihnen die Möglichkeit einer bequemeren Abwicklung von Western Union® Geldtransfer-Transaktionen bei teilnehmenden Vertriebsstellen (eine „qualifizierte Transaktion“). Im Rahmen des Programms können Sie jedes Mal, wenn Sie im Rahmen einer qualifizierten Transaktion Geld senden oder empfangen, Angaben zu Ihrer Person machen, die wir elektronisch in einer von Western Union verwalteten Datenbank speichern, so dass sie bei den teilnehmenden Vertriebsstellen automatisch verfügbar sind, wenn Sie Ihre Karte vorlegen. Die Liste der teilnehmenden Vertriebsstellen erhalten Sie telefonisch oder per E-Mail beim Kundenservice des Western Union Mitgliedschaftsprogramms, wie in Abschnitt 10 unten beschrieben. Alle Geldtransfers, die Sie im Rahmen des Programms veranlassen, unterliegen den in dieser Vereinbarung dargelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den allgemeinen Geschäftsbedingungen für geeignete Transaktionen, die an Vertriebsstandorten veranlasst werden, an denen Sie den Geldtransfer senden/empfangen (diese allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen Sie bitte den Formularen zum Senden und Empfangen von Geldbeträgen, die an den Vertriebsstandorten verfügbar sind). Sie müssen alle gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen sowie die Richtlinien von Western Union erfüllen, um die Karte nutzen und am Programm zum Empfangen und Senden von Geldtransfers in einem bestimmten Land teilnehmen zu können.
   • Prämien: Wie in dieser Vereinbarung beschrieben, erhalten Sie im Rahmen des Programms für jede qualifizierte Transaktion, die von einer Vertriebsstelle aus gesendet wird, Punkte für die gezahlte Gebühr (die „Punkte“). Informationen zum erforderlichen Transaktionsbetrag für jeden Punkt finden Sie im Begrüßungspaket, das diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen beiliegt. Um Anspruch auf Punkte geltend machen zu können, müssen Sie: i) Ihre Karte zu Beginn jeder geeigneten Transaktion vorlegen, ii) eine gebührenpflichtige Western Union Transaktion an einer Vertriebsstelle abschließen, iii) falls örtliche Gesetze dies erfordern, ein aktuell gültiges Ausweisdokument vorlegen, das auf denselben Namen ausgestellt ist, den Sie für das Programm angegeben haben, (sowie alle anderen Informationen angeben, die von der Vertriebsstelle gefordert werden), und iv) alle anderen Anforderungen des Programms erfüllen. Die Punkte werden Ihrer Karte bei Abschluss jeder qualifizierten Transaktion gutgeschrieben. Für den Empfang von Geldtransfers gibt es keine Punkte. Ab dem 18.9.2023 können Sie möglicherweise nicht mehr für jede qualifizierte Transaktion Punkte sammeln. Den aktuellen Punktestand Ihrer Karte erfahren Sie auf Anfrage. Kontaktieren Sie hierzu das Western Union Mitgliedschaftsprogramm, wie im Abschnitt 10 weiter unten beschrieben.
3. Teilnahme am Programm. Teilnahmeberechtigt sind Privatpersonen im Alter von mindestens 18 Jahren mit Hauptwohnsitz an einer gültigen Adresse in Griechenland. Pro Person wird nur ein Antrag entgegengenommen. Wir können nach unserem Ermessen die Annahme Ihres Antrags verweigern, wenn Sie unsere Aufnahmekriterien nicht erfüllen.
4. Erwerb von Punkten für Transaktionen ohne Ihre Karte. Wenn Sie vor dem 18.9.2023 eine qualifizierte Transaktion ohne Ihre Karte durchgeführt haben, können Sie dennoch Punkte sammeln, indem Sie uns unter der unten in Abschnitt 10 angegebenen Nummer kontaktieren. Western Union behält sich das Recht vor, die Zuteilung von Punkten abzulehnen, wenn wir die Transaktion nicht verifizieren können.
5. Einlösen Ihrer Punkte. Sobald Sie die erforderliche Anzahl von Punkten für die verfügbaren Prämien gesammelt haben, können Sie Ihre Punkte einlösen. Melden Sie sich dazu auf www.mywu.com an oder kontaktieren Sie uns unter der unten in Abschnitt 10 angegebenen Nummer. Die Prämien und die für deren Einlösung erforderliche Anzahl von Punkten finden Sie auf www.mywu.com. Prämien und die dafür erforderliche Anzahl an Punkten können im alleinigen Ermessen von Western Union und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Alle Prämien mit Ausnahme von Rabatten werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit gewährt. Zur Einlösung von Prämien kann eine bestimmte Mindestanzahl von Punkten erforderlich sein. Punkte sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Punkte können nur für gesendete Transaktionen, die im ausstellenden Land durchgeführt werden, eingelöst und verwendet werden.
6. Prämien und Vergünstigungen. Sämtliche angebotenen Prämien und Vergünstigungen sind abhängig von deren Verfügbarkeit und können ohne vorherige Ankündigung geändert oder storniert werden, wobei u. U. örtliche Einschränkungen und Änderungen maßgeblich sind. Ersatzprämien sind von ähnlicher oder höherer Qualität und ähnlichem oder höherem Wert.
7. Wichtige Informationen zu Punkten. Punkte verfallen zwei Jahre nach dem Datum der geeigneten Transaktion. Alle Ihrer Karte gutgeschriebenen Punkte verfallen, wenn Ihre Karte storniert, gesperrt, eingezogen, missbräuchlich verwendet oder nach dem Gesetz für ungültig erklärt wird. Punkte gelten erst dann als erworben, wenn Sie tatsächlich von Ihnen eingelöst wurden, und bilden kein Guthaben auf Ihrem Konto oder Ihrer Karte. Punkte besitzen keinen Barwert, sind nicht verzinsbar und nicht gegen Verlust versichert. Punkte können in keiner Weise gekauft, verkauft, kombiniert oder übertragen werden. Für die Aufbewahrung der Karte und der Punkte sind allein Sie verantwortlich. Prämien werden bei Verlust oder Diebstahl nicht ersetzt. Ebenso gilt, dass Punkte, die zur Einlösung solcher Prämien verwendet wurden, Ihrem Konto nicht erneut gutgeschrieben werden.
8. Mitteilungen. Mit der Angabe Ihrer privaten Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Ihrer Mobiltelefonnummer im Rahmen Ihres Antrags erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Western Union sich von Zeit zu Zeit telefonisch, per E-Mail, SMS/MMS und mit gezielten oder personalisierten Benachrichtigungen (z. B. über soziale Medien und sonstige digitale Kanäle) mit Neuigkeiten, Angeboten, Dienstleistungen, Aktionen und anderen Mitteilungen mit Bezug auf Western Union und/oder andere Unternehmen, mit denen Western Union eine Beziehung unterhält, an Sie wenden kann. Sie verstehen und erkennen an, dass für sämtliche Gebühren, die der Anbieter solcher Dienstleistungen erhebt, ausschließlich Sie zuständig sind. Sie können Ihr Einverständnis jederzeit widerrufen, indem Sie mit uns Kontakt aufnehmen (siehe Abschnitt 10 weiter unten).
9. Weitergabe von Kundeninformationen an Dritte.
   • Mit der Teilnahme am Programm erklären Sie sich damit einverstanden, dass Western Union und die teilnehmenden Vertriebsstellen alle Informationen über Sie, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme am Programm zur Verfügung stellen, speichern, abrufen, verarbeiten und übermitteln, verwenden dürfen, um Ihnen die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen (u. a. für Zwecke wie Verwaltung, Kundenservice, Benutzervalidierung, Betrugsprävention und Produkt- und Geschäftsentwicklungsaktivitäten sowie zur Ergänzung Ihrer Informationen mit Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen, wie z.
   • Informationen zur Überprüfung der Richtigkeit Ihrer Adresse). Außerdem erklären Sie sich damit einverstanden, dass Western Union im gesetzlich zulässigen Rahmen mit Ihnen Kontakt aufnimmt, um Sie über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die nach unserem Ermessen für Sie von Interesse sein könnten. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass Western Union Daten, die Sie Western Union zur Verfügung gestellt haben, an Dritte weitergibt, die Sie eventuell über Produkte oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme am Programm informieren. Wenn Sie nicht wünschen, dass andere Parteien als Western Union und dessen verbundene Unternehmen und teilnehmende Vertriebsstellen mit Ihnen in Kontakt treten, oder wenn Sie keine Informationen über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an Western Union, wie in Abschnitt 10 unten beschrieben.
   • Sofern nach vernünftigem Ermessen notwendig, können wir die Daten zu folgenden Zwecken an Dritte weitergeben: Verhinderung und Aufdeckung von Straftaten, Festnahme oder Verfolgung von Straftätern, Schutz der nationalen Sicherheit oder zu sonstigen Zwecken, wenn das Gesetz es von uns erfordert. In jedem Fall tun wir dies in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.
   • Die Daten können von Western Union zu diesen Zwecken und zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (einschließlich der Vereinigten Staaten) gespeichert werden, in denen weniger strenge Datenschutzgesetze gelten. Die Daten werden zu den in diesen Bedingungen genannten Zwecken übermittelt und um Western Union in die Lage zu versetzen, seine Dienstleistungen und zusätzliche Dienstleistungen, Produkte und Treue- oder Vorteilsprogramme zu erbringen, sowie für interne Zwecke, wie die Verwaltung von Kundenbeziehungen, Marketingzwecke, die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, Forschung und Kundenanalysen. Bei den übermittelten Datenkategorien handelt es sich um personenbezogene Daten, Kontaktdaten und Informationen in Bezug auf den Geldtransfer. Auf diese Daten können mit Western Union verbundene Unternehmen einschließlich Western Union Payment Services Ireland Ltd., Western Union Payment Services UK Limited, Western Union International Limited, Western Union Financial Services Inc., MT Payment Services Operations EU/EEA Ltd., MT International Operations Limited und WU Payment Services Network EU/EEA Ltd. im Sinne des geltenden Rechts zu den in diesen Bedingungen genannten Zwecken zugreifen.
   • Sie bestätigen, dass Sie jegliche Dritte darüber benachrichtigt haben, dass Informationen von Dritten wie oben dargelegt verwendet und verarbeitet werden, und dass Sie das Einverständnis der Dritten für diese Zwecke eingeholt haben.
   • Western Union bewahrt die Daten, Marketingeinstellungen und bisherigen Transaktionen des Absenders gemäß unserem Plan zur Aktenaufbewahrung nur so lange auf, wie es für den Zweck, zu dem die Daten erfasst wurden, erforderlich ist und wie es den gesetzlichen Bestimmungen entspricht.
10. Kontaktaufnahme mit Western Union. Sie können mit Western Union Kontakt aufnehmen, um vom Programm zurückzutreten, den Verlust oder Diebstahl einer Karte zu melden oder um Ihre persönliche Auswahl in Bezug auf die Daten, die Western Union über Ihre Teilnahme am Programm speichert, zu ändern oder zu korrigieren oder eine Kopie dieser Daten anzufordern. Sie können Western Union kontaktieren, indem Sie sich unter www.mywu.com anmelden, die Nummer 00800 322 2392 während der regulären Geschäftszeiten anrufen (gebührenfrei von Festnetztelefonen und öffentlichen Telefonen, nicht erreichbar von Mobiltelefonen) oder an Western Union, C/O Teleperformance, Thisseos 330, Kallithea, Athen 17675, Griechenland schreiben.
11. Inaktivität. Wenn Sie Ihre Karte zwei Jahre lang nicht nutzen, können wir Ihre Teilnahme am Programm aussetzen, ohne Sie darüber zu benachrichtigen.
12. Übertragung. Ungeachtet der sonstigen Bestimmungen dieser Vereinbarung sind Sie nicht berechtigt, diese Vereinbarung oder Ihre Karte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu übertragen oder abzutreten oder anderen Personen die Benutzung Ihrer Karte zu gestatten. Sie sind dennoch für jede unbefugte Benutzung Ihrer Karte verantwortlich, sofern und solange Sie Western Union nicht unter der in Abschnitt 10 genannten Adresse über den Verlust oder Diebstahl der Karte informieren. Diese Vereinbarung kann von Western Union im Rahmen einer geschäftlichen Neustrukturierung frei an Konzernfirmen übertragen werden.
13. Geltendes Recht. Diese Vereinbarung und die Beziehung zwischen den Parteien unterliegen griechischem Recht und werden gemäß griechischem Recht ausgelegt. Die Parteien unterwerfen sich hiermit unwiderruflich der Zuständigkeit der griechischen Gerichte.
14. Salvatorische Klausel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung als ungültig oder nicht durchsetzbar gelten, bleibt der restliche Teil dieser Vereinbarung davon unberührt.
15. Änderungen. Die Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung können von uns von Zeit zu Zeit geändert werden, sollten objektive geschäftliche Überlegungen dies erfordern. Darüber werden Sie vorab schriftlich informiert. Sie können die geänderten Bedingungen dieser Vereinbarung jederzeit abrufen, indem Sie sich auf www.mywu.com anmelden oder wie oben in Abschnitt 10 beschrieben das Western Union Mitgliedschaftsprogramm kontaktieren. Indem Sie nach der Ergänzung oder Änderung dieser Vereinbarung eine Geldtransfer-Transaktion bei Western Union® veranlassen oder einen Geldtransfer unter Verwendung Ihrer Karte in Empfang nehmen, stimmen Sie der Ergänzung oder Änderung zu. Sollten Sie Änderungen an dieser Vereinbarung nicht akzeptieren, müssen Sie entweder (a) Western Union innerhalb von 15 Tagen schriftlich benachrichtigen, wobei eine solche Mitteilung zur Beendigung dieser Vereinbarung führt, oder (b) die Nutzung Ihrer Western Union® Karte oder die sonstige Teilnahme am Mitgliedschaftsprogramm beenden.
16. Kündigung. Wir können das Programm, diese Vereinbarung oder Ihren Anspruch auf Teilnahme an dem Programm mit sofortiger Wirkung kündigen, ohne Sie darüber zu benachrichtigen. Sie können diese Vereinbarung jederzeit kündigen, indem Sie Western Union schriftlich davon in Kenntnis setzen. Sollten Sie sich zu diesem Schritt entschließen, endet Ihre Teilnahme am Programm innerhalb von dreißig (30) Tagen, nachdem wir Ihren schriftlichen Antrag auf Kündigung erhalten haben. Die Kündigung dieser Vereinbarung hat keine Auswirkungen auf Ihre Verpflichtungen daraus, soweit diese Verpflichtungen über die Beendigung dieser Vereinbarung hinaus bestehen können.
17. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Western Union zum Senden von Geldbeträgen können sich von Zeit zu Zeit ändern. Die aktualisierten allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geldtransfers mit Western Union® finden Sie auf den Formularen für Geldtransfers und normalerweise auf der Rückseite von automatisierten Kundenbelegen. Auf Anfrage sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen auch an den Verkaufsschaltern verfügbar.

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