Términos y condiciones de My WU®

Información importante sobre el Acuerdo del Programa My WU® (vigente desde el 9 de marzo del 2018) para los participantes del Programa My WU

Este Acuerdo del Programa My WU® (en adelante, el “Acuerdo”) contiene los términos y las condiciones que rigen el Programa My WU (en adelante, el “Programa”). Los términos “Western Union”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” que se utilizan en este Acuerdo hacen referencia a Transfer Express de Panama S.A. “Tú” y “tu” hacen referencia a la persona a la cual se asigna un número de My WU de conformidad con este acuerdo (en adelante, el “Número”).

Este es tu Contrato con nosotros. Debes leer el Acuerdo y guardarlo como comprobante. Al inscribirte, ya sea con el número o participando de alguna otra forma en el programa, aceptas los términos de este acuerdo. Tu número es necesario para realizar cualquier transacción del programa. Tu número sigue siendo propiedad de Western Union y debes devolverlo de inmediato si nosotros así lo solicitamos en caso de abuso, cancelación del acuerdo o finalización del programa. Para poder aprovechar todas sus ventajas, solo tú debes utilizar tu número. Su uso está sujeto a los términos del acuerdo. Este número es personal y no se puede compartir.
Descripción del Programa.
Puedes registrarte en el Programa My WU sin haber recibido un producto o servicio financiero de Western Union o sus filiales. La inscripción al programa te brinda los siguientes beneficios:
- Conveniencia: el Programa te permite solicitar la realización de una transacción calificada de Western Union® (en adelante, la “Transacción calificada”) con mayor comodidad. El programa hace que la información acerca de ti esté disponible automáticamente siempre que presentes tu número para realizar una transacción calificada. Las transacciones calificadas están sujetas a los términos y las condiciones aplicables específicos sobre productos y servicios, que pueden variar ocasionalmente. Para utilizar el Número y participar del Programa, debes cumplir con todos los requisitos de conformidad con la ley.
- Recompensas: el programa puede permitirte sumar puntos o ganar otras recompensas o beneficios (en adelante, los “Puntos”) por cada Transacción calificada que realices con tu Número. Entre los materiales del programa podrás encontrar una descripción de las transacciones calificadas y los puntos, si es que tienes, que sumas cada vez que realizas una transacción calificada. Las Transferencias calificadas y los Puntos sumados están sujetos a cambios al exclusivo criterio de Western Union y sin previo aviso. A partir del 04-09-2023, ya no podrás ganar Puntos por cada Transacción calificada. La cantidad actual de Puntos en tu Número se encuentra disponible a pedido. Si deseas conocerla, debes comunicarte con el Programa My WU llamando al número indicado a continuación en la sección 10.
Participación en el Programa. El Programa está abierto a particulares de 18 años de edad o más que tengan como residencia principal un domicilio válido en su país. Se acepta solo una inscripción por persona. Es posible que, a nuestro exclusivo criterio, nos neguemos a aceptar tu inscripción si no cumples con nuestros criterios.
Obtener puntos para una Transferencia sin tu Número. Si llevaste a cabo una Transacción calificada, pero no usaste tu Número antes del 04-09-2023, aún puedes adquirir Puntos comunicándote con nosotros al número proporcionado más abajo en la sección 10. Nos reservamos el derecho de no emitir puntos si no logramos verificar la transacción.
Canje de Puntos. Una vez que acumules los Puntos requeridos para las recompensas disponibles, puedes canjearlos iniciando sesión en www.wu.com/mywu/pa o comunicándote con nosotros al número proporcionado más abajo en la sección 10. Las recompensas y los Puntos necesarios para canjear dichas recompensas se pueden encontrar iniciando sesión en www.wu.com/mywu/pa. Ambos están sujetos a cambios a exclusivo criterio de Western Union y sin previo aviso. Los puntos no son transferibles y no se pueden canjear por dinero en efectivo.
Recompensas y beneficios. Cada tanto, Western Union puede pedirte que verifiques cierta información personal (por ejemplo: dirección de correo electrónico o número de teléfono celular) antes de que puedas ganar, recibir o canjear las recompensas y los beneficios del programa. Las recompensas y los beneficios que se ofrecen están sujetos a cambios y disponibilidad o cancelación sin previo aviso de nuestra parte.
Información importante acerca de los Puntos. Los puntos vencen al año de la fecha en que se realizó la Transacción calificada. Todos los puntos sumados a tu número se perderán cuando tu número o tu participación en el programa se suspendan, terminen, cancelen, cierren, revoquen, se descubran como fraudulentos o se declaren nulos ante la ley. Los puntos no se consideran ganados sino hasta que los canjeas, no tienen valor en efectivo, no generarán intereses ni están asegurados contra pérdidas. Los puntos no se pueden comprar, vender, combinar ni transferir de ningún modo. Conservar el número y los puntos es de absoluta responsabilidad. Las recompensas no se reemplazarán por pérdida o robo y los puntos utilizados para canjear dichas recompensas no se reacreditarán.
Comunicaciones. Al proporcionar tu número de teléfono fijo, dirección de correo electrónico y número de teléfono celular como parte del proceso de registro, aceptas expresamente que Western Union se contacte contigo cada tanto por teléfono, correo electrónico o mensajes SMS/MMS para informarte sobre novedades, ofertas, servicios, promociones y otros temas relacionados con Western Union y otras compañías con las que Western Union está relacionada. Entiendes y aceptas que todo cargo impuesto por el proveedor de dichos servicios será tu absoluta responsabilidad. Puedes cancelar tu consentimiento en cualquier momento de las siguientes maneras: registrándote en www.wu.com/mywu/pa para configurar tus preferencias o comunicándote con nosotros según lo indica la sección 10 a continuación.
Acuerdo de procesamiento, divulgación y transferencia de información a terceros.
- Si participas en el programa, aceptas que Western Union utilice la información personal que nos brindas cuando usas el programa y otros productos y servicios, así como también otro tipo de información que se recolecta o genera durante nuestra relación contigo para los propósitos y de las maneras que se describen en esta sección. Esto incluye la información de otros servicios como transferencias de dinero, pagos de facturas, programas de fidelidad o membresía, uso anterior de nuestro historial de servicios y elecciones de comercialización. Esta información se utiliza para brindarte los servicios que has solicitado y para actividades como la administración, el servicio al cliente, las actividades contra el lavado de dinero y otros requisitos legales o de conformidad; para validar tus detalles; para ayudarnos a comprender a nuestros clientes mediante el análisis y la investigación de la información que conservamos; para ayudar a prevenir y detectar el fraude, las deudas y el robo; y para ayudarnos a mejorar nuestros productos, servicios y operaciones y, de acuerdo a tus elecciones, enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico, teléfono, correo, SMS y por cualquier otro medio relevante.
- Es posible también que Western Union utilice, recolecte y comparta con otras empresas y proveedores de servicios que trabajan con nosotros, información proveniente de otros productos y servicios y de programas de conveniencia o recompensas que tienes con nosotros, para los cuales te has registrado. Esta información puede utilizarse para cualquiera de los propósitos descritos en esta sección. Si nos brindas información de otra persona, tienes la obligación de avisar y solicitar la autorización de esa persona para que nosotros podamos utilizar esa información según lo establecido en esta sección. La provisión de información a Western Union es información opcional, pero no obstante necesaria, para ejecutar el Programa y brindarte estos servicios. Sin esta información, Western Union no podrá proveer el programa, facilitar actividades de comodidad u otros servicios solicitados.
- Es posible que brindemos parte de la información recolectada a otras organizaciones, incluidas aquellas que nos ayudan a llevar adelante nuestra empresa, este programa y el servicio que has solicitado, para servicios futuros o por cualquier motivo o usos establecidos en esta sección. Es posible que agreguemos a la información que brindaste más información proveniente de otras empresas o personas, incluida información para validar la precisión de la información que hayas brindado. Además, es posible que Western Union entregue información a terceros, siempre que exista una necesidad lógica, para ayudar a prevenir y detectar crímenes, para procesar a los infractores, por la seguridad nacional u otros motivos legales.
- Tanto Western Union como nuestras entidades asociadas pueden tener acceso a la información que conservamos por cualquiera de los motivos establecidos en esta sección o por otros propósitos que has aceptado. Tienes derecho a pedir una copia de tu información, por lo cual es posible que cobremos un pequeño cargo. Además, puedes corregir, borrar o limitar nuestro uso de toda información que esté incompleta, desactualizada o sea imprecisa, y puedes objetar el uso de tu información en cualquier momento por motivos legítimos, cuando el procesamiento no sea necesario para completar el servicio o no lo estipulen las leyes o normativas. Si deseas ejercer estos derechos o ya no quieres recibir comunicaciones comerciales de Western Union, ponte en contacto con Western Union según lo descrito en la sección 10.
Comunicarse con Western Union. Puedes comunicarte con Western Union para retirarte del Programa, denunciar la pérdida o el robo del Número, cambiar o corregir tus preferencias o solicitar una copia de los datos que Western Union conserva sobre tu participación en el Programa. Puedes comunicarte con Western Union iniciando sesión en www.wu.com/mywu/pa, enviando un correo electrónico a privacy@westernunion.com (para cambiar o corregir tu elección personal o solicitar una copia de los datos que Western Union mantiene sobre tu participación en el Programa), llamándonos al 507 2691055 (las tarifas de las llamadas desde teléfonos celulares las decide tu operador) o escribiéndonos a:
Western Union Financial Services, Inc.
Attn: My WU
PO Box 6036
Englewood, CO 80112
Inactividad. Si no utilizas tu Número por un período de un año, podemos suspender tu participación en el Programa sin notificación previa.
Asignación. Sin perjuicio de otra disposición del presente Acuerdo, no puedes asignar ni transferir este Acuerdo o tu Número ni permitir que otros lo utilicen. Serás responsable de cualquier uso no autorizado de tu número a menos que y hasta que denuncies su pérdida o robo ante Western Union a través de alguna de las formas para contactarnos descritas en la sección 10. Es posible que asignemos nuestros derechos o deleguemos nuestras tareas según este acuerdo a nuestro exclusivo criterio.
Ley vigente. Este Acuerdo y las relaciones entre las Partes se rigen y serán interpretados de acuerdo con las leyes del Estado de Colorado. Por la presente las partes se sujetan irrevocablemente a la jurisdicción de las cortes situadas en Denver, Colorado.
Divisibilidad de las cláusulas del Acuerdo. Si alguna cláusula de este Acuerdo es considerada no válida o inaplicable, el resto del Acuerdo no se verá afectado.
Enmienda. Cada tanto, podemos enmendar los términos de este Acuerdo y publicar la enmienda en nuestro sitio web. Es posible acceder a los términos de este acuerdo en cualquier momento; solo tienes que ingresar a www.wu.com/mywu/pa o comunicarte con el Programa My WU según lo establecido en la sección 10. En caso de que no aceptes alguna de las modificaciones realizadas a este acuerdo, debes (a) notificar por escrito a Western Union en el término de 15 días, en cuyo caso el aviso dará terminación al acuerdo o (b) suspender el uso de tu número de My WU. Si actualmente estás inscrito en el programa Western Union Gold Card, este acuerdo enmienda y reemplaza el acuerdo que rige dicho programa.
Cancelación. Podemos cancelar este Programa, este Acuerdo o su derecho a participar del Programa de inmediato y sin previo aviso. Puedes cancelar este acuerdo en cualquier momento mediante un aviso por escrito a Western Union. Si así lo haces, tu participación en el programa terminará dentro de los treinta (30) días luego de que nosotros recibamos la solicitud escrita de cancelación. La cancelación de este acuerdo no afectará tus obligaciones bajo el mismo al punto de que dichas obligaciones pueden continuar en vigencia luego de la terminación de este acuerdo.